服務支持

本公司歷來認為安全產品的本質是一種服務,因此我們建立了完善的信息安全服務體系為企業提供優質服務。確保我們的系統運行在最佳狀態,幫助企業的投資成本實現最大化的效益。
服務體系構成
電話支持服務
為用戶提供至多7*24小時的售后客服熱線以支持技術問題咨詢及故障診斷;

即時通訊工具在線服務
提供QQ、MSN等即時通訊工具方式的在線支持服務;

Email咨詢解答
提供響應快速的Email咨詢答疑;

遠程偵測服務
工程師經用戶授權后,采取遠程登陸方式,主動快速的偵測排查故障情況;

設備返修服務
如果是我們提供的硬件設備出現故障,我們可以提供對用戶硬件設備采取返廠修復的方式以解決故障問題;

現場排障
如果其他方式無法解決問題,我們的工程師還可以親赴現場,為客戶提供技術支持;

服務流程

智能通信服務流程

服務理念

  • 客戶至上,感恩客戶
  • 客戶只有一個要求--需要幫助
  • 客戶需求是起明星發展最好的導師
  • 服務態度決定客戶滿意度
  • 客戶價值是銷售價值的10倍
  • 口碑效應是廣告效應的100倍
  • 成就客戶終生價值,無論生活與工作
  • 客戶投訴是對起明星最真誠的建議

在線客服

  • QQ客服: 點擊QQ:399359114給我發消息
  • QQ客服: 點擊QQ:578276151給我發消息
26选5奖金